§1. Dane przedsiębiorcy
Usługodawcą jest AG DOM SYSTEM z siedzibą przy ul. Żmigrodzkiej 16, 60-171 Poznań, NIP: 6222417086, zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Wykonawcą”. Nazywa handlowa AG OKNA.
Kontakt:
tel. +48 501 159 023
e-mail: info@agokna.pl
strona internetowa: www.agokna.pl
§2. Zakres działalności
1. Sprzedawca prowadzi działalność w zakresie sprzedaży, dostawy oraz montażu:
– okien PCV, aluminiowych, drewnianych i drewniano-aluminiowych,
– drzwi zewnętrznych i wewnętrznych,
– rolet zewnętrznych,
– żaluzji fasadowych,
– moskitier,
– markiz,
– pergoli,
– bram garażowych,
– ogrodzeń,
– innych elementów stolarki budowlanej.
2. Sprzedawca świadczy również usługi pomiaru, doradztwa technicznego, transportu, montażu oraz serwisu.
§3. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży.
3. Usługa – pomiar, dostawa, montaż, serwis lub inne świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę.
4. Umowa – dokument zamówienia, oferta, umowa sprzedaży lub umowa o wykonanie usługi zaakceptowana przez obie strony.
§4. Zawarcie umowy
1. Podstawą realizacji zamówienia jest:
a) podpisana umowa,
b) zaakceptowana oferta handlowa,
c) potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
2. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta realizowane są po wcześniejszej wpłacie zaliczki określonej w umowie.
3. Wszelkie zmiany zamówienia wymagają pisemnej lub elektronicznej akceptacji Sprzedawcy.
§5. Pomiar
1. Sprzedawca zaleca wykonanie pomiaru przez własnego przedstawiciela.
2. Pomiar wykonany przez Sprzedawcę stanowi podstawę produkcji zamówionych wyrobów.
3. W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia po wykonaniu pomiaru Sprzedawca obciąży Klienta kosztami pomiaru zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z pomiarów wykonanych samodzielnie przez Klienta.
§6. Ceny i płatności
1. Ceny ustalane są indywidualnie i określone w ofercie lub umowie.
2. Sprzedawca może wymagać wpłaty zaliczki lub zadatku przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
3. Pozostała część należności płatna jest w terminie określonym na fakturze lub w umowie.
4. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji zamówienia lub jego dostawy.
§7. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta lub Klient odbiera towar w magazynie lub biurze Sprzedawcy.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu, rozładunku i bezpiecznego wniesienia Towaru.
3. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie.
4. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru.
§8. Montaż
1. Montaż wykonywany jest zgodnie z aktualnymi zasadami sztuki budowlanej oraz wytycznymi producentów.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić:
– dostęp do miejsca montażu,
– dostęp do energii elektrycznej,
– odpowiednie warunki techniczne umożliwiające wykonanie prac.
3. Prace montażowe mogą powodować uszkodzenia warstw wykończeniowych wokół otworów okiennych i drzwiowych. Naprawy malarskie, tynkarskie i dekoracyjne nie są objęte usługą montażu, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Po zakończeniu prac sporządzany jest protokół odbioru.
§9. Terminy realizacji
1. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. Do przyczyn takich należą w szczególności:
– opóźnienia producentów,
– zakłócenia transportowe,
– siła wyższa,
– niekorzystne warunki atmosferyczne uniemożliwiające montaż.
§10. Gwarancja i reklamacje
1. Produkty objęte są gwarancją producenta zgodnie z warunkami określonymi w kartach gwarancyjnych.
2. Montaż wykonany przez Sprzedawcę objęty jest gwarancją na zasadach określonych w protokole odbioru lub karcie gwarancyjnej, a jej okres odpowiada ustawowemu okresowi rękojmi montażu.
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.
4. Reklamacja powinna zawierać:
– dane Klienta,
– numer zamówienia,
– opis zgłaszanej wady,
– dokumentację zdjęciową.
5. Reklamacje nie obejmują:
– uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze,
– wad wynikających z nieprawidłowego użytkowania,
– nieusunięcia taśm ochronnych na profilach
– naturalnego zużycia eksploatacyjnego,
– samodzielnych ingerencji w produkt.
§11. Odstąpienie od umowy
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§12. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest AG DOM SYSTEM.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
§13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy kodeks cywilny.
2. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a dla ewentualnych sporow sądowych Sądem właściwym jest każdorazowo właściwy miejscowo i rzeczowo Sąd w Poznaniu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
Prośba o kontakt
Kontakt pod numerem
+48 501 159 023